格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 服務承諾:格力對用戶承諾,在產品安裝后的180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 專業服務:格力在全國設有服務中心、一級合作網點,打造專業客服團隊和服務工程師團隊,為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養一站式服務。
3. 增值服務:格力還提供多重增值服務,如冬季壁掛爐安全巡檢、夏季燃氣熱水器安檢、電熱水器和油煙機清洗等,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 維修服務星級認證:格力的維修服務能力持續提升,獲得了國家標準的星級認證,包括維修服務能力、體系完善程度和認證等級等。
5. 智能化服務:格力加速服務智能化建設,全新升級用戶服務體系平臺和智能呼叫中心,實現公眾號、400電話等多渠道統一服務。
6. 用戶為中心:格力始終以用戶為中心,關注用戶需求,以品質廚衛和專業服務為用戶保駕護航,帶來高品質生活體驗。
二、格力空調服務政策如下:
1. 全心全意為客戶提供滿意的服務:格力以客戶為中心,致力于提供全方位的服務,讓客戶在使用產品過程中無后顧之憂。
2. 堅守誠信原則:格力堅信誠信是服務的基礎,始終以誠信為本,認真履行對客戶的承諾,贏得客戶的信任。
3. 先賣信譽,后賣產品:格力堅持“先賣信譽,后賣產品”的服務理念,致力于在客戶心中建立良好的口碑,促進產品銷售。
4. 與客戶共同成長:格力堅信“成就價值,與客戶共同成長”的服務理念,不斷優化服務,*大程度地滿足客戶需求,實現與客戶的共同發展。
5. 提供完善周到的服務:格力以客戶服務中心為后盾,憑借布局合理、響應及時的服務體系,為客戶提供完善周到的服務體驗。 |