帥豐集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帥豐集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修服務(wù)：
- 提供2年保修服務(wù)，為用戶提供長(zhǎng)期的性能保障。
- 特定型號(hào)（如7天機(jī)）還享有額外的1年帥豐線上寄修服務(wù)，升級(jí)至總計(jì)2年的保修期。
- 提供“一年只換不修”服務(wù)，對(duì)于三包范圍內(nèi)非人為性能故障的集成灶，可免費(fèi)為用戶更換新機(jī)。
- 特定的大折疊集成灶（如 / 心系天下W24）還享有“一年免費(fèi)換屏”服務(wù)，針對(duì)碎屏問題提供原裝屏幕的免費(fèi)更換。
- 對(duì)于上述大折疊集成灶，還提供“終身?yè)Q聯(lián)保一次”的服務(wù)，允許用戶在使用期間免費(fèi)享受一次原裝聯(lián)保的更換。
2. 客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 帥豐擁有完善的服務(wù)運(yùn)作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括呼叫中心熱線電話服務(wù)、在線客服、郵件客服、遠(yuǎn)程服務(wù)和遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
- 呼叫中心熱線電話服務(wù)周一至周五8:00～18:00，周六至周日（及國(guó)家法定節(jié)假日）8:00～17:00有人工服務(wù)，其他時(shí)間為錄音服務(wù)時(shí)間。
- 在線客服24小時(shí)全年無(wú)休，為客戶提供即問即答的服務(wù)。
- 全國(guó)共有1000多家維修站，為客戶提供方便快捷的服務(wù)。
3. 服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度：
- 帥豐秉承“快速響應(yīng)，及時(shí)解決”的理念，致力于為客戶提供快速、高效的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
- 通過(guò)多種渠道（熱線電話、在線客服、郵件等）收集用戶反饋信息，并據(jù)此完善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
- 根據(jù)《業(yè)內(nèi)研究：客戶服務(wù)滿意度排名》，2020年帥豐客戶服務(wù)滿意度得分位列全國(guó)前十，顯示出其在服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度方面的優(yōu)勢(shì)。
帥豐集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等！ |
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