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歐意熱水器維修上門服務電話號碼多少-規范標準服務

詳細說明

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歐意熱水器維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策范圍

1. 本政策適用于歐意電器生產的家用熱水器、商用熱水器、熱水器等各類熱水器產品。

2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對于人為損壞、非自然災害、非產品質量原因導致的故障或損壞，不列入保修范圍。

二、保修期限

1. 歐意熱水器產品實行整機保修，主要部件保修期為6年。

2. 對于商用熱水器、熱水器等非家用熱水器產品，保修期根據合同約定執行，但不得低于2年。

三、保修范圍

1. 歐意熱水器產品在正常使用條件下，出現以下情況，可申請保修：

a) 壓縮機、冷凝器、蒸發器等主要部件出現性能故障或損壞；

b) 顯示屏、按鍵、遙控器等控制部件出現故障或失靈；

c) 制冷劑泄漏或不足；

d) 其他在正常使用條件下出現的非人為因素故障或損壞。

2. 對于商用熱水器、熱水器等非家用熱水器產品，保修范圍根據合同約定執行。

四、保修申請流程

1. 用戶在購買歐意熱水器產品后，應妥善保存發票等相關憑證。如出現保修范圍內的故障或損壞，用戶可撥打歐意熱水器廠家客服電話或前往歐意電器授權維修網點進行申請。

2. 用戶在申請保修時，需提供相關證明材料，包括有效購機憑證、產品型號、故障描述等。維修人員應對故障情況進行核實，確認是否屬于保修范圍。

3. 對于符合保修條件的故障，維修人員將提供免費維修或更換部件服務。如有額外費用，需經用戶同意后另行支付。

五、其他注意事項

1. 對于不滿足保修條件的故障或損壞，用戶需自行承擔維修費用。

2. 對于因不可抗力因素（如自然災害）導致的故障或損壞，歐意電器不承擔保修責任。