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容聲冰箱、洗衣機家電維修規范服務電話號碼提升用戶滿意度

詳細說明

容聲冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

容聲冰箱、洗衣機、家電維修服務說明：

1. 服務標準公開：

- 服務理念：秉承“用戶永遠是對的”的服務理念，確保隨叫隨到，一次就好，全程管家，真誠社群。

- 服務標準：準時上門、限時完成、一次就好，確保服務的高效性和準確性。

2. 服務流程公開：

- 提供詳細的“1+5”成套增值服務流程，其中“1”指一次就好的安裝服務，“5”項組合服務包括安全測電服務、講解指導使用、產品維護保養、一站式服務營銷和現場清理服務。

- 強調服務前的安全測電、服務中的通電試機和使用常識講解、服務后的清理現場和產品一站通檢，確保服務流程的完整性和專業性。

3. 服務價格公開：

- 公開出示容聲“統一收費標準”，接受用戶的監督，確保服務價格的透明性和公正性。

4. 服務人員信息公開：

- 服務人員上門服務時，需出示“星級服務資格證”等有效證件，增加服務的專業性和信任度。

- 在服務過程中，服務人員會遞上一張名片，確保用戶能夠清楚了解服務人員的身份信息。

5. 服務監督公開：

- 服務完畢后，服務人員會請用戶簽署服務記錄單，提供用戶反饋渠道，以便用戶對服務質量進行監督和評價。

- 通過公開的服務標準和流程，以及用戶反饋機制，容聲鼓勵用戶對服務進行監督和評價，不斷提升服務質量。

6. 增值服務公開：

- 除了基本的安裝、維修等服務外，容聲還提供冰箱回收、冰箱保養、移機等有償增值服務，用戶可以根據自身需求選擇相應的服務。

容聲冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、各地區維修服務中心：

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