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新飛冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
新飛冰箱產(chǎn)品均享受國家“三包”政策,消費者憑購買憑證和保修卡,享受新飛冰箱的保修服務(wù)。
二、保修期限
1. 冰箱產(chǎn)品保修期限按照國家規(guī)定及生產(chǎn)日期計算,保修期為整機保修一年,主要零部件保修三年。
2. 冰箱產(chǎn)品中的電視機、洗衣機、電冰箱、空調(diào)、微波爐、吸塵器等產(chǎn)品保修期為整機保修一年,主要零部件保修三年。
3. 冰箱產(chǎn)品中的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C、消毒柜等產(chǎn)品保修期為整機保修一年,主要零部件保修一年。
三、保修范圍
1. 冰箱產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,包括但不限于不能正常使用、功能失效等。
2. 冰箱產(chǎn)品因人為原因?qū)е碌墓收希缡褂貌划?dāng)、維護不當(dāng)?shù)取?br /> 3. 冰箱產(chǎn)品因意外原因?qū)е碌墓收希缱匀粸?zāi)害、意外事故等不可抗力因素。
四、保修服務(wù)流程
1. 消費者在購買冰箱產(chǎn)品后,需妥善保管購買憑證和保修卡,以備需要保修時使用。
2. 在保修期內(nèi),如冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障,消費者可撥打新飛客服電話或登錄新飛廠網(wǎng)進(jìn)行報修。
3. 維修人員上門后,消費者需提供購買憑證和保修卡,并在維修完成后簽署維修確認(rèn)單。
4. 保修期外,如冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障,消費者可按照新飛提供的有償維修服務(wù)進(jìn)行維修。
五、注意事項
1. 消費者在使用冰箱產(chǎn)品時,應(yīng)按照說明書要求正確使用和維護,以減少人為原因?qū)е碌墓收稀?br /> 2. 如消費者因搬家等原因需要遷移冰箱產(chǎn)品,需提前聯(lián)系新飛客服人員咨詢相關(guān)事宜。在遷移過程中,消費者需注意保護冰箱產(chǎn)品,避免造成損壞。
3. 如消費者在保修期內(nèi)將冰箱產(chǎn)品贈與他人或轉(zhuǎn)讓出修,需告知受贈人或購買者妥善保管好購買憑證和保修卡,并按照新飛保修政策進(jìn)行保修服務(wù) |