格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
一、客服AI化切換,內(nèi)置化管理
貼心品質(zhì)服務(wù):
1. 24小時(shí)在線客服:提供全天候的在線客服服務(wù),隨時(shí)解答消費(fèi)者的問(wèn)題和疑慮。
2. 智能語(yǔ)音應(yīng)答:通過(guò)智能語(yǔ)音技術(shù),實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的語(yǔ)音交互,提高溝通效率。
3. 個(gè)性化服務(wù)推薦:根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和需求,提供個(gè)性化的服務(wù)推薦和解決方案。
二、安裝新政策,惠及服務(wù)商
格力空調(diào)深知空調(diào)行業(yè)“三分看產(chǎn)品,七分靠安裝”的道理,因此推出安裝新政策,旨在提升安裝質(zhì)量和維修服務(wù)水平。
貼心品質(zhì)服務(wù):
1. 專(zhuān)業(yè)安裝團(tuán)隊(duì):組建專(zhuān)業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和考核,確保安裝質(zhì)量。
2. 安裝APP管理:使用格力空調(diào)安裝APP進(jìn)行安裝過(guò)程的管理和記錄,方便后續(xù)維修和維修回訪。
3. 安裝質(zhì)量保障:對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),確保安裝過(guò)程符合規(guī)范,減少故障率。
三、整機(jī)包修6年,超長(zhǎng)服務(wù)保障
貼心品質(zhì)服務(wù):
1. 6年整機(jī)包修:自購(gòu)買(mǎi)之日起,整機(jī)享受6年的包修服務(wù),讓用戶無(wú)后顧之憂。
2. 免費(fèi)上門(mén)維修:在包修期內(nèi),若出現(xiàn)故障或問(wèn)題,格力空調(diào)將提供免費(fèi)的上門(mén)維修服務(wù)。
3. 維修質(zhì)量保障:對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保維修后的空調(diào)能夠正常運(yùn)行,并延長(zhǎng)使用壽命。
四、服務(wù)門(mén)店開(kāi)拓,終端培訓(xùn)強(qiáng)化
貼心品質(zhì)服務(wù):
1. 全國(guó)服務(wù)門(mén)店布局:在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立服務(wù)形象店,方便用戶就近選擇服務(wù)門(mén)店。
2. 定期培訓(xùn)活動(dòng):定期舉辦針對(duì)終端銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)活動(dòng),提升他們的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)技能。
3. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化:在服務(wù)門(mén)店中設(shè)置體驗(yàn)區(qū),讓用戶能夠親自體驗(yàn)格力空調(diào)的產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)用戶信任感。
格力空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
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