大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 保修期限:大金電視整機保修期限通常為一年,而液晶顯示屏保修期限為三年。這與國家發布的“三包”商品規定相符,其中彩電類商品的整機有效期為半年至一年,主要部件(如主板、液晶屏、背光模組)的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質量問題,以及在正常使用情況下出現的質量問題,需要修理或更換零部件的情況。
3. 退換貨政策:在購買后15日內,如果發現商品質量問題,消費者可以享有退貨、換貨或維修的權利。如果商品在保修期內經過兩次修理仍無法正常使用,消費者可以憑修理記錄和證明,更換同型號同規格的產品,或按照相關規定退貨。
4. 維修時間:維修時間通常不得超過7天。
二、大金空調服務理念如下:
1. 全天候服務:大金廠家全國統一服務熱線提供724小時全天候服務,確保用戶的服務需求能夠及時受理、快速響應。無論用戶在何時何地遇到問題,都可以隨時聯系到大金的服務團隊。
2. 在線客服功能:除了傳統的電話客服,大金還推出了在線客服功能,用戶可以通過大金廠家微信等平臺隨時隨地聯系到客服代表,完成售前維修技術咨詢、產品使用問題咨詢、安裝調試與維修申請等。
3. 專業的服務團隊:大金致力于打造專業的服務團隊,對服務工程師進行持續的技術培訓,確保他們具備專業的技能和知識,能夠為用戶提供高質量的服務。
4. 貼心的服務體驗:大金注重用戶的體驗,提供一站式的服務,包括設計、施工、調試、保養等,讓用戶無需擔心產品的安裝和使用問題。 |