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同益空氣能維修電話/同益熱泵/熱水器維修咨詢服務電話多少/全國同益24小時社區便民熱線

詳細說明

    同益咨詢電話:4006-189123

同益空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務

同益空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:

一、服務理念和宗旨



同益秉承“顧客永遠是帝一位的”服務理念,致力于通過規模龐大且高度統一的服務渠道和專業化的服務隊伍,用真誠的行動滿足客戶需求。其服務宗旨是“顧客滿意100分”,并強調“認真做足100分”,確保服務的全面性和高質量。



二、服務范圍



同益的服務范圍廣泛,包括但不限于:



1. 免費咨詢:免費接受客戶咨詢,提供詳細、全面的產品資料。

2. 設計服務:提供前期項目咨詢、概念方案設計、深化設計、施工圖設計、造價估算、平面及數字內容設計制作,以及后期的操作培訓和空氣能維護等。

3. 安裝指導:提供詳細的安裝指導書,確?蛻粽_安裝空氣能產品。

4. 維修服務:對于因產品質量問題引起的故障,提供免費維修服務,包括更換零部件、修復故障等。

5. 保養服務:定期提醒客戶進行空氣能保養工作,并提供相應的保養指導。

6. 配件供應:在全國范圍內設有多個分部倉庫,儲備充足的常規配件,以滿足市場需求。



三、服務時效



同益致力于提供及時的維修服務,服務時效如下:



1. 安裝指導:客戶購買空氣能產品后,24小時內提供安裝指導。

2. 維修服務:客戶報修后,24小時內派遣工作人員上門進行維修。

3. 保養服務:根據客戶需要提供定期的保養服務,確保產品持續高效運行。



四、服務承諾



同益在服務過程中做出了多項承諾,包括:



1. 多收費雙倍賠:為了提升用戶維修體驗,同益推出“多收費雙倍賠”服務政策,若經核實確有多收費情況,將在七個工作日內完成賠付,并對超出部分進行雙倍賠付。

2. 透明化收費:用戶可以通過同益服務公眾號查看服務收費標準,并在付款后獲取詳細的安裝服務收費報價單,確保每一筆收費的明碼標價和透明化。

 
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