華凌空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
華凌空調維修服務說明:
1. 服務流程的標準化和統1化:華凌在服務過程中,無論是產品安裝還是維修服務,都實行統1化、標準化的操作流程。例如,在安裝空調時,華凌確保使用符合國家規定的高品質材料,并推動安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障。這樣的做法不僅保證了服務的品質,還使得服務的價格更為透明。
2. 工程師隊伍的專業化:華凌擁有1支經過嚴格選拔和培訓的直屬工程師隊伍。每1個工程師都經過“選用育留”3大維度的嚴格培養挑選,確保他們技術過硬、服務周到。此外,華凌還有強大的技術團隊支持,包括國家高級認證的技術專家和服務于全國的技術講師,為工程師提供必要的技術支持。
3. 快速響應機制:華凌設有兩大呼叫中心,配置有300名專業客服,全天候接聽用戶來電,確保24小時不打烊。同時,工單客服會全程跟進用戶的服務需求,確保服務能夠迅速、有效地進行。
4. 服務質量的持續優化:華凌通過1系列主題服務活動,如“服務更優質、+1更滿意”等,持續優化服務質量,提升用戶體驗。同時,華凌也積極參與各種評選活動,獲得了諸如“至佳維修服務質量獎”和“至佳維修服務規范獎”等優秀獎項,進1步證明了其在服務規范方面的努力和成就。
華凌空調報修服務注意事項說明:
1,購買空調時1定要索要發票,對經營者不能提供發票的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具發票等有效票證,以免出現在 “三包”期內發生故障而維修服務不予保修的情形,對日后維權也會產生不利影響。
2,維修后應索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責任規定》,在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在發票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此,修理憑證是在消費者享有更換 |