海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
6年包修承諾
海爾空調承諾,自正規渠道購買并安裝的海爾空調產品,主要部件(包括壓縮機、電機、控制系統等)享有6年的免費包修服務。這一承諾是對產品質量的信心體現,也是對用戶權益的有力保障。在包修期內,若因產品質量問題導致的故障,海爾將負責免費維修或更換相應部件。
安裝服務標準
1. 專業安裝團隊:海爾空調擁有一支專業的安裝團隊,海爾經驗豐富、技術精湛,確保每一臺空調都能得到正確、安全的安裝。
2. 安裝前評估:在安裝前,安裝團隊將對用戶的房間環境、電源條件等進行全面評估,確保安裝環境符合要求。
3. 標準化操作流程:遵循標準化的安裝流程和操作規范,確保每一步安裝都符合行業標準和質量要求。
4. 全面調試與測試:安裝完成后,安裝團隊將對空調進行全面的調試和測試,確保空調運行穩定、性能優異。
5. 用戶培訓與指導:安裝團隊還將向用戶詳細講解空調的使用方法和注意事項,確保用戶能夠正確使用和維護空調。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 遍布全國的服務網絡:海爾集團已建有遍布全國的44個分公司用戶服務部、5個分康維修中心、186個用戶服務站、3000多家預約維修網點。這意味著無論用戶在哪里,都能享受到海爾的便捷服務。
2. 專業服務團隊:海爾擁有一支由1000多名原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,海爾經過嚴格的培訓并持有內部等級認證,能夠提供知識傳遞、保養維修等高品質的無憂服務。
3. 客戶優先的服務理念:海爾始終把“客戶優先”和“專業服務”作為服務的出發點,注重與用戶的溝通,確保用戶滿意度。
4. 人性化的服務方式:海爾服務注重人性化,提供24小時的服務,讓用戶無論何時需要幫助,都能得到及時的回應。
5. 完善的培訓體系:海爾對維修服務工程師堅持培訓上崗,不斷優化縣級維修服務商隊伍, |