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海爾洗衣機維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少 有求必應(yīng)服務(wù)

詳細說明

    海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、

維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

海爾洗衣機服務(wù)說明：

一、政策概述



海爾電器自2021年3月1日起，對銷售的家用洗衣機實行“十年包修”政策。這意味著，在此日期之后購買的符合條件的家用洗衣機，消費者可以享受長達十年的免費包修服務(wù)。這一政策旨在更大程度上保障消費者的利益，同時也彰顯了海爾電器作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當。



二、適用范圍



該政策適用于所有制冷量小于或等于14000W的分體掛壁式家用洗衣機和分體立柜式家用洗衣機。需要注意的是，這一政策僅適用于家庭民用場景，如住宅、小區(qū)等，不包括商業(yè)用途或其他特殊場景。



三、包修期限與界定



自購買之日起，消費者憑借有效的購買憑證即可享受十年的免費包修服務(wù)。包修期限以購買憑證的日期為準，因此請消費者妥善保管好購買憑證。



四、包修內(nèi)容



在包修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，海爾電器將提供免費維修服務(wù)。這包括但不限于壓縮機、電機、控制器等主要部件的維修和更換。但需要注意的是，因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞，以及非海爾電器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞，將不屬于免費包修范圍。



五、服務(wù)流程



當洗衣機出現(xiàn)故障時，消費者可以聯(lián)系海爾電器的商家維修服務(wù)熱線或在線客服進行咨詢和報修。海爾電器將安排專業(yè)的維修人員上門進行檢查和維修。如需更換部件或進行其他維修操作，海爾電器將負責(zé)提供所需的零部件和服務(wù)。



六、注意事項



1. 請消費者在購買時選擇正規(guī)渠道，確保購買到的是正品海爾洗衣機。

2. 妥善保管購買憑證，以便在需要維修時能夠證明購買日期和保修期限。

3. 在使用洗衣機時，請遵循產(chǎn)品說明書中的使用和維護建議，以延長產(chǎn)品的使用壽命和減少故障發(fā)生的可能性。



海爾洗衣機各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點：



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