格力空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調維修服務說明:
1. 客戶至上:格力電器始終秉持“客戶至上”的原則,將客戶的需求置于服務的至位。無論是在產品銷售階段還是維修服務過程中,格力電器都力求與客戶保持密切的溝通和互動,真正理解客戶的需求并全力滿足。
2. 全方位指導與溝通:在購買格力電器產品之前,客戶可以通過多種渠道獲取到專業的售前咨詢服務。格力電器設立了24小時在線客服熱線,客戶可以通過電話、短信、微信等方式隨時咨詢產品信息、價格、特性等問題。
3. 及時高效的解決方案:格力維修服務以用戶為中心,承諾在1時間響應用戶的需求,為用戶提供及時、高效的解決方案。無論用戶遇到什么問題,格力都會盡快解決,確保用戶的滿意度。
4. 專業與誠信:格力的服務人員以專業和誠信為座右銘。他們不僅具備出色的專業知識和技能,還具備敬業精神和耐心。在處理用戶問題時,他們會以至快的速度解決問題,同時為用戶提供詳細的解釋和建議,確保用戶對服務過程了解清楚,可以放心使用空調。
格力空調報修服務注意事項說明:
空調維修注意事項1、根據“誰銷售誰負責”的原則,空調“三包”有效期內出現故障,必須到品牌定點維修中心進行維修。
空調維修注意事項2、維修盡量去有正規店面的維修點。因為,有正規店面的維修點基本上屬于長期扎根當地發展的,這樣的維修點相對比較重視商業信譽,其維修服務質量更靠譜,即使出現問題,也能找到維權對象。
空調維修注意事項3、要注意保留維修憑據,留下維權依據。在維修的時候,不管是更換零件,還是做普通的維護,消費者都應盡量在旁邊監督,防止工人故意弄壞零件。維修以后,還應要求其填寫維修單,包括服務的內容、收費標準、日期和責任期限等。若是維修之后短期內再出現同樣的問題,消費者就可據此要求其進行免費維修,并依法維權。 |