華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 保修政策:華帝電視、電子水牌等熱水器產品的整機和主要零部件享受一年或三年的包修服務,具體期限從購買之日或收貨次日計算。此外,軟件操作界面也享受一年的保修期。如果用戶在使用過程中遇到任何問題,可以致電華帝服務熱線進行咨詢,預約上門服務。
2. 服務項目:華帝提供故障檢測、調試、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨等各類服務。這些服務涵蓋了從檢測到維修,再到換貨和退貨的全方位需求。
3. 免費維修服務:針對特定地區如甘肅、青海等地因地震受損的華帝熱水器產品,華帝提供免費檢測、維修服務,這項服務的期限至2024年1月31日。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |