科龍空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
科龍空調維修服務說明:
1. 產品質量承諾:科龍確保所銷售的空調產品均符合國家標準,并通過ISO9000國際質量系統認證。所有空調均為全新未使用過的,采用1流工藝和優質材料制造,確保符合國家質量標準。
2. 保修服務承諾:科龍為用戶提供整機6年保修的承諾,覆蓋包括壓縮機、各類風扇電機、主控板等在內的空調零部件。
3. 快速響應與解決承諾:科龍的維修服務機構承諾在接到報修電話后,盡快解決用戶的問題。通常承諾在24小時內完成解決,如果問題未能妥善解決,將提供進1步的解決方案。如果48小時內仍未能解決到位,科龍甚至承諾退換機。
4. 安裝服務承諾:科龍負責將設備初驗收合格后,免費送至用戶所在地,并提供設備的免費安裝服務。在安裝前,科龍會派員進行實地勘察,確保線路設計合理、運行可靠、維護方便。
5. 用戶權益保障承諾:科龍承諾保護用戶個人隱私,絕不泄露用戶個人信息。同時,科龍也保障用戶的知情權和選擇權,確保用戶在購買前能夠充分了解產品的相關信息。
科龍空調報修服務注意事項說明:
1,超過“三包”期的空調,出現故障需要維修調試時,建議消費者盡量選擇空調生產銷售企業進行報修,收費相對合理,維修調試質量可查可溯,發生消費爭議或訴求方便維權。
2,消費者在查詢空調生產銷售企業電話或尋找3方空調服務機構時,應盡量通過企業商家網站查詢維修服務電話。同時,盡量選擇正規、具有資質和固定維修場所的授權網點或社會3方專業機構。
3,廣大消費者在選擇維修服務機構時,應先了解清楚收費項目和標準;服務人員科龍空調時,可要求其提供上崗證、職業資格證書(職業技能證書)、帶公章或統1印刷的收費標準,驗證其是否正規或具有專業能力;在維修調試過程中,消費者有權根據科龍空調人員判定的空調故障和估計的收費項目,選擇中止修理或繼續修理調試。
4,建議消費者在支付費用時,要向 |