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美菱冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于美菱電器生產(chǎn)的家用冰箱、商用冰箱、冰箱等各類冰箱產(chǎn)品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下,對(duì)于人為損壞、非自然災(zāi)害、非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收匣驌p壞,不列入保修范圍。
二、保修期限
1. 美菱冰箱產(chǎn)品實(shí)行整機(jī)保修,主要部件保修期為6年。
2. 用戶可在購(gòu)買產(chǎn)品之日起,憑有效購(gòu)買憑證享受保修服務(wù)。
3. 在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收希懒怆娖髫?fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換部件,但不包括人為損壞、非自然災(zāi)害、非產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
三、保修內(nèi)容
1. 美菱電器提供產(chǎn)品在正常使用條件下因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收匣驌p壞的免費(fèi)維修或更換部件服務(wù)。
2. 美菱電器提供免費(fèi)咨詢服務(wù),用戶在使用過程中遇到任何問題可隨時(shí)聯(lián)系維修服務(wù)部門咨詢。
四、保修程序及要求
1. 用戶需要保修時(shí),請(qǐng)撥打美菱電器的客服熱線電話或者當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心的電話進(jìn)行咨詢預(yù)約,并攜帶有效購(gòu)買憑證和產(chǎn)品保修卡。
2. 美菱電器維修服務(wù)中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù),對(duì)用戶的產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維修。
3. 如果用戶的產(chǎn)品需要更換部件,美菱電器將向用戶提供詳細(xì)的維修方案和費(fèi)用明細(xì),經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行更換。
4. 保修期限內(nèi),用戶不得自行進(jìn)行修理或委托其他第三方進(jìn)行修理,以避免影響產(chǎn)品的保修服務(wù)。
五、保修條款的變更與解除
1. 本保修政策由美菱電器負(fù)責(zé)解釋和修改,如有變更,將以公告形式通知用戶,并保留用戶的原有保修服務(wù)。
2. 如用戶對(duì)美菱電器的保修服務(wù)有異議,可通過電話、郵件等方式與美菱電器客服部門聯(lián)系,美菱電器將盡快給予回復(fù)。 |