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倍科冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)免費(fèi)包修6年,對(duì)壓縮機(jī)等主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 在產(chǎn)品售出后的一段時(shí)間內(nèi),如果發(fā)生主要性能故障,用戶可以選擇換機(jī)或退機(jī)。具體退換政策因產(chǎn)品類型和銷售渠道而有所不同,建議消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)詳細(xì)了解退換政策。
3. 提供深度清洗服務(wù)和加長(zhǎng)銅管等安裝服務(wù),這些服務(wù)是收費(fèi)的。具體費(fèi)用按實(shí)際工作難度和所需時(shí)間來(lái)決定。
4. 其他特殊服務(wù)需要用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |