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方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期:熱水器享受至少一年的免費(fèi)保修期。在正常使用條件下,如果因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,方太將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 維修服務(wù):如果在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題或故障,可以聯(lián)系方太的客戶服務(wù)部門,他們會(huì)為您提供維修或更換服務(wù)。
3. 安裝服務(wù):方太提供免費(fèi)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品正確安裝并正常運(yùn)行。
4. 配件供應(yīng):如果需要更換配件,方太提供原廠配件供應(yīng)服務(wù)。
5. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):方太在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),方便客戶找到*近的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6. 培訓(xùn)服務(wù):為了幫助客戶更好地使用和維護(hù)熱水器,方太提供培訓(xùn)服務(wù),讓客戶了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和操作方法。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |