方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器維修服務政策如下:
1. 保修期:熱水器享受至少一年的免費保修期。在正常使用條件下,如果因產品質量問題導致的故障,方太將提供免費的維修服務。
2. 維修服務:如果在使用過程中遇到任何問題或故障,可以聯系方太的客戶服務部門,他們會為您提供維修或更換服務。
3. 安裝服務:方太提供免費的安裝服務,確保產品正確安裝并正常運行。
4. 配件供應:如果需要更換配件,方太提供原廠配件供應服務。
5. 服務網點:方太在全國范圍內設有多個服務網點,方便客戶找到*近的維修服務網點。
6. 培訓服務:為了幫助客戶更好地使用和維護熱水器,方太提供培訓服務,讓客戶了解產品的特點和操作方法。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |