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產品目錄

格力空調維修規范服務電話號碼關注用戶需求服務

詳細說明

格力空調清洗保養

維修咨詢服務電話：4006-189123

格力空調維修服務說明：

1. 五星級服務商和服務工程師：格力通過技術水平和服務質量的綜合評估，將服務商和服務工程師劃分為五個等級，并每年進行培訓和考核，確保服務團隊具備專業且高效的能力。

2. 五個1工程：這是格力服務工程師上門服務時的1項標準。服務工程師必須帶齊1雙鞋套、1塊抹布、1塊墊布、1個靜電環以及1張服務監督卡。這1舉措旨在確保服務過程的專業性、整潔性和安全性，同時提供透明的監督機制。

3. 五化服務工作：這包括職業化、流程化、標準化、表格化和數據化。通過這些措施，格力確保了服務流程的規范性和高效性，提升了服務質量和客戶滿意度。

4. 全方位服務行動：格力提供“1對1服務”，并根據客戶需求進行個性化服務。同時，格力還將線下終端打造成“智能服務基站”，提供應用下載等增值服務，以滿足客戶多樣化的需求。

5. 持續滿意行動：格力組建了專業的智能電視技術團隊，從研發、設計、生產、銷售到服務各個環節，致力于提升用戶體驗和滿意度。通過這1行動，格力能夠及時響應并解決客戶在使用過程中遇到的問題。

格力空調報修服務注意事項說明：

1、是謹慎選擇維修網點。消費者購買空調后，應妥善保管購物憑證及三包憑證，上面標有商家維修聯系電話。出現空調故障，1定要選擇自己空調品牌的商家維修服務網點，或者是信譽好、技術好，并有專業資質、正規門面的維修店。貨比3家，切不可輕信張貼“小廣告”或制冷上搜索的維修公司信息，這些信息往往是維修“游擊隊”冒充品牌商家進行發布。

2、是多證查驗維修資格。維修人員上門維修時，要查看其是否具有相應維修資質證書（人社局頒發的制冷空調系統或制冷空調職業安裝維修技能資格證書，家用電器協會頒發的多聯機空調安裝維修專項證書），并要求維保人員出示維修服務單位的上崗胸牌。

　 3、是維修前后存好憑證。維修前先