雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 適用范圍:這項服務主要適用于雅典娜的油煙機和熱水器。
2. 政策內容:在保修期內,如果消費者購買的雅典娜油煙機或熱水器出現性能故障或損壞,經商家檢測確認后,雅典娜將提供“以換代修”服務。具體來說,他們會用新的同一型號的產品來替換故障或損壞的產品,確保消費者的正常使用。
3. 服務流程:消費者在使用過程中發現產品出現性能故障或損壞后,需要先向雅典娜維修報修。接著,按照約定的時間,消費者將故障或損壞的產品送至指定地點進行檢測。如果檢測確認是產品本身的問題,雅典娜將按照“以換代修”政策進行維修。
4. 注意事項:
在享受“以換代修”服務時,消費者需要提供購買憑證,例如發票等。
如果消費者私自對產品進行拆機、檢測或維修,那么整機將不再繼續享受保修。
二、雅典娜冰箱維修服務理念如下:
1. 2小時快速響應:雅典娜的維修服務團隊提供2小時快速響應服務,接到報修電話后,工作人員會在2小時內聯系用戶并解決問題。
2. 免費上門設計:雅典娜提供免費上門設計服務,根據用戶的實際需求和廚房空間,為用戶量身定制*合適的廚電解決方案。
3. 一站式服務:雅典娜提供一站式服務,包括送貨、安裝、調試、維修等,用戶只需一個電話就能解決所有問題。
4. 定期回訪:雅典娜的維修服務團隊會定期回訪用戶,了解產品的使用情況,確保用戶的使用體驗。
5. 5年質保:雅典娜提供5年質保服務,對于任何非人為損壞的廚電產品,承諾免費維修或更換。 |