海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾洗衣機服務說明：
1. 保修期內(nèi)免費維修：對于仍在保修期內(nèi)的海爾洗衣機產(chǎn)品，維修廠商通常應提供免費維修服務。這包括上門檢查、故障診斷以及必要的零部件更換等。在此期間，消費者不應承擔任何維修費用。
2. 至次安裝問題免費調(diào)整：對于新購買的海爾洗衣機產(chǎn)品，如果在至次安裝后出現(xiàn)問題，維修廠商應提供免費上門調(diào)整服務，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 維修過程中的損壞賠償：如果在維修過程中，由于維修人員的操作不當導致產(chǎn)品進一步損壞，維修廠商應承擔相應的賠償責任，并免費修復或更換受損部件。
4. 維修后的質(zhì)量保障：對于已經(jīng)維修過的海爾洗衣機產(chǎn)品，維修廠商應提供一定的質(zhì)量保障期。在此期間，如果因同一問題再次出現(xiàn)故障，維修廠商應提供免費再次維修服務。
5. 用戶權益保護：維修廠商應尊重并保護消費者的合法權益，不得在維修過程中擅自更換產(chǎn)品部件或收取不合理的費用。消費者有權要求維修廠商提供詳細的維修記錄和費用清單。
海爾洗衣機服務政策如下：
1. 嚴格的服務標準：海爾根據(jù)《商品維修服務評價體系》（GB/T27922─2011）的嚴格評審，獲得了*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。這表明海爾的服務理念與能力獲得了權威認可。
2. 完善的維修服務：海爾始終堅持用戶至上的理念推動維修服務發(fā)展，不斷提升服務效率、優(yōu)化維修體驗，成為用戶的放心保障。
3. 品質(zhì)誠信承諾：在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會開展的“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動中，海爾榮獲了四項大獎，這代表其獲得了具有*高權威性和公信力的全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織對海爾產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量的專業(yè)認可。
4. 用戶體驗：用戶體驗一直是海爾服務的前進目標。自進入中國起，海爾就將“我們制造，我們服務”的理念引入市場，打造了一支高效專業(yè)的維修服務團隊。 |
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