倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱維修服務政策如下:
1. 延長保修服務:在遵守中國的各項法律法規的基礎上,倍科提供延長保修服務,用戶可以在購買時選擇額外購買延長保修服務,以享受更長時間的保修服務。
2. 顧客服務:倍科冰箱(中國)有限公司一直致力于提供優質的用戶服務。他們堅持聽取用戶的聲音,努力讓用戶滿意,不斷深化安心便利的服務舉措,并努力落實到用戶身上。
3. 維修服務:倍科的維修網點遵循國家的法律法規,為消費者提供修理、更換、退貨服務(即“三包服務”)。需要提供有效發票或/及三包規定的其他有效憑證以及本卡。
4. 退換貨政策:根據國家相關法律法規和政策,倍科冰箱(中國)有限公司提供一定的退換貨服務。如果用戶對購買的冰箱產品不滿意或存在質量問題,可以在一定期限內申請退換貨。具體退換貨政策可以在購買時向客服人員咨詢。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |