三菱重工空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三菱重工空調服務說明:
一、維修服務流程
1. 消費者可通過撥打三菱重工維修服務熱線或登錄三菱重工商家網站提交維修申請。
2. 提供必要的產品信息,包括型號、購買日期、故障描述等。
3. 等待三菱重工維修服務人員與您取得聯系,安排維修人員上門或指導您將產品送至指定維修網點。
4. 維修人員進行檢查和維修,若需更換配件,將使用原廠配件進行更換。
5. 維修完成后,消費者需對維修結果進行確認,并簽署維修單據。
二、保修服務限制
以下情況將不屬于保修范圍:
1. 產品未經三菱重工授權的改裝、拆卸或修理。
2. 產品因不可抗力(如自然災害、戰爭等)造成的損壞。
3. 產品使用非三菱重工指定的配件或耗材。
三、投訴與建議渠道
若消費者對三菱重工的保修服務有任何投訴或建議,可通過以下渠道進行反饋:
1. 撥打三菱重工維修服務熱線,直接向客服人員反映問題。
2. 登錄三菱重工商家網站,在在線客服或留言板中提交投訴或建議。
3. 關注三菱重工商家社交媒體賬號,私信或評論中表達您的意見。
三菱重工空調服務政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務:公司承諾在全國范圍內提供維修服務,客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修:所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,提供7天無理由退貨服務,在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產品提供6年保修期,在此期間內出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務:公司實行24小時預約上門服務,全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業技術人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買 |