美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務說明:
1. 專業(yè)安裝服務:美的為用戶提供專業(yè)、及時的安裝服務,保證產(chǎn)品的正常運行。
2. 增值服務:為了提升用戶體驗,美的推出了一系列增值服務。例如,針對新購機用戶,提供更便捷的送裝一站式服務;針對老用戶,定期提供免費的上門清洗、檢測服務;針對安裝、配套難的壁掛爐產(chǎn)品,推出壁掛爐采暖熱水整體解決方案和整套采暖設施系統(tǒng)的服務。
3. 服務網(wǎng)絡:美的在全國范圍內(nèi)設立了服務中心和大量服務網(wǎng)點,可以快速響應客戶需求,提供全方位的服務支持。
4. 數(shù)字化服務:美的通過數(shù)字化工具賦能,為用戶帶來更智能、高效的服務體驗。例如,用戶可以通過手機APP預約安裝、維修等服務,實時了解服務進度和反饋。
5. 服務承諾:美的向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后一定時間內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
二、美的空調(diào)服務政策如下:
1. 稱心:美的致力于提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務,使客戶感到滿意和愉悅。
2. 暖心:美的注重營造溫馨、舒適的購車環(huán)境,提供熱情周到的服務,讓客戶感受到家的溫暖。
3. 細心:美的關注細節(jié),從客戶的需求出發(fā),提供個性化的服務方案,讓客戶感受到無微不至的關懷。
4. 盡心:美的以全心全意為客戶服務的態(tài)度,盡職盡責地為客戶解決問題,確保客戶滿意。
5. 悉心:美的在售前、售中、維修等各個環(huán)節(jié)都提供周到的服務,確保客戶的購車和使用過程順暢無憂。
6. 貼心:美的注重提供貼心的服務,如提供上門服務、延長保修期限等,讓客戶感受到真誠的關懷。
7. 安心:美的致力于提供安全可靠的產(chǎn)品和服務,保障客戶的行車安全,讓客戶放心使用。 |