奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 以人為本:奧克斯始終以客戶的需求和滿意度為中心,致力于提供人性化的產品和服務,滿足客戶的需求。
2. 品質保證:奧克斯注重產品質量,秉持“用心致物”的設計理念,追求簡潔、充滿人性關懷的東方生活美學的極致表達。旗下的主力空調冰箱、洗衣機等也以匠人品質得到廣泛認可。
3. 持續創新:奧克斯始終保持創新精神,不斷推出世界首創的商品和服務,以滿足不斷變化的市場需求。
4. 客戶至上:奧克斯始終將客戶放在首位,致力于提供卓越的客戶服務,包括產品咨詢、維修服務和技術支持等。
5. 環保責任:奧克斯自1875年創立以來,就秉承“為了人類和地球的明天”的經營理念,承諾在發展過程中保護環境,推動可持續發展。
二、奧克斯空調服務政策如下:
1. 服務流程:奧克斯制定了嚴格的服務流程,要求員工按照標準執行任務,確保服務質量達到一流水平。這些流程包括售前咨詢、售中支持、維修維護等各個環節。
2. 服務標準:奧克斯制定了高標準的服務規范,要求員工在服務過程中遵循這些標準,確保為客戶提供專業、高效、優質的服務。
3. 服務團隊:奧克斯建立了一支專業的服務團隊,包括技術支持、維修維護、客戶接待等各個崗位,這些團隊成員都經過專業培訓和認證,能夠為客戶提供全方位的服務支持。
4. 服務監控:奧克斯成立了專門的服務監控部門,對所有的服務質量和流程進行監督管控,確?蛻魧Ψ⻊盏臐M意程度和服務質量達到*高水平。
5. 客戶需求滿足:奧克斯注重從客戶需求出發,提供滿足客戶需求的差異化服務。
6. 服務創新:奧克斯不斷進行服務創新,以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。 |