大金空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
大金空調(diào)服務(wù)說明：
一、舊部件保留
1. 保留原則：在大金維修服務(wù)過程中，如果涉及到部件更換，原則上會保留舊部件，以便客戶查驗。這是為了增加維修過程的透明度，確保客戶能夠清楚了解維修內(nèi)容和更換的部件情況。
2. 保留方式：舊部件會被妥善保管在維修站點，或由維修人員帶回維修中心。在客戶需要查驗舊部件時，維修人員會協(xié)助客戶完成查驗。
3. 特殊情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴(yán)重、體積過大或存在其他不宜保留的情況，維修人員會在與客戶溝通后，采取拍照或錄像等方式記錄舊部件狀態(tài)，以替代實物保留。
二、注意事項
1. 客戶確認(rèn)：在維修過程中，客戶有權(quán)要求查驗舊部件和核對票據(jù)信息。如有疑問或發(fā)現(xiàn)不符之處，請及時與維修人員溝通并協(xié)商解決。
2. 保留期限：舊部件的保留期限會根據(jù)實際情況和客戶需求來確定。建議客戶在維修后及時查驗舊部件，并在需要時與維修人員協(xié)商保留事宜。
3. 票據(jù)保管：請客戶妥善保管維修發(fā)票和維修清單，以備日后維修保修或其他相關(guān)事宜使用。如有遺失或損壞，請及時聯(lián)系大金客服進(jìn)行補辦。
大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專業(yè)——專家級服務(wù)隊伍，專業(yè)的服務(wù)工具，100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使 |
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