東芝中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝中央空調服務說明：
1. 證書類型與有效性：
- 確保維修人員出示的證書是由東芝中央商家或相關權威機構頒發的。
- 檢查證書上的有效期限，確保證書沒有過期。
- 注意證書上是否包含維修人員的姓名、照片和相關信息，以驗證證書的真實性和與維修人員的匹配性。
2. 資質級別與范圍：
- 維修人員應持有與其所提供服務相匹配的資質證書。例如，如果是電器維修，證書應顯示相關電器維修的資質。
- 對于復雜或高級的維修服務，可能需要更高級別的證書或專業認證。
3. 安全與合規性：
- 資質證書是確保維修人員接受過相關培訓和具備必要技能的重要證明，這有助于保障維修過程的安全和合規性。
- 維修人員應遵循東芝中央的安全操作規范，并穿戴相應的安全防護裝備。
4. 記錄與反饋：
- 在維修人員完成服務后，建議記錄其證書信息和服務情況，以備將來參考或投訴。
- 如果您發現維修人員沒有出示有效的資質證書或服務質量不佳，可以及時向東芝中央商家反饋，以便他們采取相應的措施。
東芝中央空調服務政策如下：
1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積空調等多款中高端廚衛新品，東芝中央向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，東芝中央開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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