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方太熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話滿足消費(fèi)者服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 保修政策：方太熱水器產(chǎn)品享有整機(jī)和主要零部件的保修期，保修期限可能因產(chǎn)品類型而有所不同。例如，熱水器的整機(jī)保修期為3年，主要零部件的保修期為6年。此外，對(duì)于一些特殊的產(chǎn)品模塊，如帶有除濕功能的模塊，其壓縮機(jī)保修期可能為3年。

2. 免費(fèi)服務(wù)范圍：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問(wèn)題，方太公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。然而，以下情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍：無(wú)法出示產(chǎn)品三包憑證、三包憑證（含發(fā)票）型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞、未經(jīng)公司許可自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失、超過(guò)三包有效期經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用、因不可抗拒力造成損壞、非預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞等。

3. 增值服務(wù)：方太熱水器提供安裝調(diào)試、定期維護(hù)、清洗保養(yǎng)等增值服務(wù)，旨在幫助消費(fèi)者更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。