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電話：400-6189123

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方太熱水器維修技術咨詢服務電話滿足消費者服務

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器維修服務政策如下：

1. 保修政策：方太熱水器產品享有整機和主要零部件的保修期，保修期限可能因產品類型而有所不同。例如，熱水器的整機保修期為3年，主要零部件的保修期為6年。此外，對于一些特殊的產品模塊，如帶有除濕功能的模塊，其壓縮機保修期可能為3年。

2. 免費服務范圍：在保修期內，如果產品出現非人為造成的質量問題，方太公司將負責免費維修或更換。然而，以下情況不屬于免費服務范圍：無法出示產品三包憑證、三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞、未經公司許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失、超過三包有效期經修復仍可繼續使用、因不可抗拒力造成損壞、非預約維修部拆動造成損壞等。

3. 增值服務：方太熱水器提供安裝調試、定期維護、清洗保養等增值服務，旨在幫助消費者更好地使用和維護產品，確保產品的長期穩定運行。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。