當雪冰柜維修服務全市電話多少-不斷完善服務
當雪咨詢電話:400-6189123
一、包修條款
1. 在包修期內,消費者須妥善保管購買憑證和包修卡,以便享受包修服務。
2. 若購買憑證和包修卡遺失,消費者可憑產品序列號聯系當雪客服進行查詢和確認。
3. 消費者在享受包修服務時,應遵守產品使用說明書中的操作規范,避免因使用不當導致的故障。
4. 若產品出現故障,消費者須及時通知當雪,否則可能影響包修服務。
二、維修服務
1. 當雪將建立健全的維修服務體系,為消費者提供全面、高效的維修支持。
2. 消費者可通過當雪廠家網站、微信公眾號、客服熱線等渠道獲得維修服務信息和技術支持。
3. 當雪將定期組織維修服務培訓,提升技術人員的專業能力,以更好地為消費者提供維修服務。
4. 消費者的意見和建議將被當雪認真聽取和采納,以不斷改進產品和服務質量。
當雪冰柜包修說明條例的制定,旨在為消費者提供更加透明、公正、便捷的維修服務。我們相信,通過明確的包修政策和規定,能夠進一步增強消費者對當雪品牌的信任和滿意度。
產品維修注意以下事項:
(一)冰柜購買時就要關注維修服務。
消費者在購買家用冰柜時要提前了解廠家發貨、安裝以及退換貨政策,付款后及時向廠家索要發票或者收據。
線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存,線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證。
(二)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發票。
(三)選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道,應通過冰柜說明書、當雪廠家、
微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
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