小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量
1. 材料選擇：小天鵝在主熱交換器的材料選擇上，堅持使用高質(zhì)量的鋁、銅或不銹鋼，以確保產(chǎn)品的耐用性和性能。
2. 防凍保護：為了降低主熱交換器堵塞凍結(jié)的概率，小天鵝在國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的基礎(chǔ)上，加大了機器換熱管徑，從而提供更可靠的防凍保護。
3. 生產(chǎn)管理：小天鵝運用先進的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，從零部件入廠到生產(chǎn)組裝、測試以及成品檢查，都進行嚴(yán)格的管控，確保每一個環(huán)節(jié)都達到高標(biāo)準(zhǔn)。
4. 認(rèn)證與榮譽：小天鵝的產(chǎn)品通過多項權(quán)威認(rèn)證，如歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證，并榮獲多個行業(yè)獎項，證明了其產(chǎn)品質(zhì)量和性能的卓越。
二、服務(wù)質(zhì)量
1. 售前服務(wù)：小天鵝的售前工程技術(shù)服務(wù)人員會根據(jù)用戶需要，提供全屋設(shè)計方案，為用戶提供量身定制的個性化解決方案。
2. 定制化APP：用戶可以通過小天鵝的定制化APP實時掌握產(chǎn)品動態(tài)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障或問題，APP會及時推送狀態(tài)，讓用戶實時了解故障代碼和故障描述，從而及時有效地聯(lián)系維修解決問題。
3. 維修服務(wù)：小天鵝提供7x24小時商家全國服務(wù)熱線，并開通商家網(wǎng)站、微信公眾號、在線客服等多種溝通平臺，隨時受理用戶的訴求和問題。此外，小天鵝在全國擁有200多個一級維修服務(wù)網(wǎng)點，近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命，為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)。
三、理念與承諾
1. 品牌理念：小天鵝的品牌理念是“可持續(xù)的全國從家開始，一直有溫度的家”，這體現(xiàn)了其致力于為用戶提供舒適、節(jié)能的家居生活，同時關(guān)注地球的可持續(xù)發(fā)展。
2. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：小天鵝不僅關(guān)注單一產(chǎn)品的質(zhì)量，還積極推動品牌從單一產(chǎn)品供應(yīng)商向采暖及熱水整體解決方案提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以滿足消費者不斷升級的需求。
小天鵝洗衣機全國各地區(qū)服務(wù)中心：
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