東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 用戶注冊與賬戶安全：用戶需要注冊一個東芝賬號，可以通過在東芝的任意產品或終端上注冊來完成。注冊時，用戶需要按照頁面提示填寫信息，并閱讀并同意相關協議。同時，用戶需要時刻注意自己的賬戶安全，如避免使用過于簡單的密碼，避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反了服務條款或進行違法活動，東芝有權終止其賬戶。
2. 用戶資格確認：在開始注冊使用東芝政企用戶云平臺服務前，用戶需要確認自己已經具備中華人民共和國法律規定的與自身行為相適應的民事權利能力及行為能力。
3. 賬戶使用：用戶有權使用自己設置或確認的賬戶及密碼登錄東芝政企用戶云平臺，但賬戶僅限本企業使用。
4. 服務內容：東芝提供的服務內容包括上門、檢測、配件、維修、拉修等，且不限次數，直至修好或賠付為止。具體的服務限額以延保產品為準，超過限額部分不予維修或賠付。如果產品性能故障，且在履約期內因無備件等原因無法維修，東芝將按照廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。
5. 服務生效：用戶購買延保服務后，需要盡快激活延保卡，以便服務生效。
二、東芝空調服務理念如下：
1. 客戶至上：東芝始終把客戶的需求放在首位，致力于提供滿足或超越客戶期望的產品和服務。這種以客戶為中心的理念，使得東芝在售前、售中和維修都能提供細致入微的服務，確保客戶在使用東芝產品的過程中感到滿意和無憂。
2. 團隊合作：東芝鼓勵員工之間的合作與協作，相信團隊的力量能夠創造更大的價值。
3. 創新驅動：東芝秉持創新的精神，不斷推動科技進步，為客戶帶來更具競爭力的產品。
4. 誠信守法：東芝堅持誠信守法的原則，遵守相關法律法規，與合作伙伴建立互信關系。這種誠信原則在服務中的體現，就是始終對客戶提供真實、準確的信息，遵守服務承諾，不損害客戶的利益。
5. 社會責任：東芝積 |
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