容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:冰箱的主要部件(如電機、控制器、減速器等)保修期為三年,整機保修期為一年。
2. 保修范圍:在保修期內,因制造質量引起的產品性能故障,容聲冰箱提供免費維修服務,包括零部件更換、修理等。
3. 保修不包括的范圍:用戶因使用、維護、保管不當而造成的產品損壞,或者因不可抗力(如自然災害、戰爭等)造成的產品損壞,不在保修范圍內。
4. 退換貨政策:如果消費者在購買后7天內發現產品存在嚴重性能故障,可以無條件退換貨。
5. 收費標準:在保修期外,如果需要維修,容聲冰箱將收取合理的維修費用,包括零部件費用和人工費用。
6. 客服電話:消費者可以撥打容聲冰箱的客服電話,咨詢維修服務政策和預約維修服務。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非容聲家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |