LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
LG冰箱服務(wù)說明:
一、整機(jī)與部件保修
LG致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)保障。根據(jù)產(chǎn)品類別的不同,整機(jī)與部件的保修期限也有所區(qū)別。通常情況下,LG的家用電器產(chǎn)品整機(jī)保修期為一年,主要部件保修期根據(jù)不同產(chǎn)品特性設(shè)定,具體期限請參考產(chǎn)品保修卡或咨詢商家客服。
二、全國服務(wù)熱線
為便于客戶咨詢、報修及投訴,LG設(shè)立全國服務(wù)熱線。客戶可隨時撥打以下電話,享受專業(yè)的維修服務(wù):
三、延長保修期服務(wù)
為滿足客戶更高層次的保障需求,LG提供延長保修期服務(wù)。客戶可在購買產(chǎn)品時或保修期內(nèi),選擇購買延長保修服務(wù),以獲取更長時間的保修保障。具體延長保修期限及費用請咨詢商家客服。
四、增值服務(wù)內(nèi)容
LG還提供一系列增值服務(wù),旨在提升客戶的使用體驗。包括但不限于:定期保養(yǎng)服務(wù)、使用技巧培訓(xùn)、上門安裝服務(wù)等。客戶可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的增值服務(wù)。
五、包修期開始時間
包修期自客戶購買產(chǎn)品之日起開始計算。客戶需妥善保管購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等),以便在需要時證明購買日期。
六、特殊情況不包修
以下情況不屬于免費保修范圍:
1. 未按產(chǎn)品說明書要求使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的損壞;
2. 人為因素造成的損壞,如摔落、碰撞、進(jìn)水等;
3. 私自拆修、改裝產(chǎn)品導(dǎo)致的損壞;
4. 不可抗力因素(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)造成的損壞。
七、保修查詢途徑
客戶可通過以下途徑查詢保修信息:
1. 訪問LG商家網(wǎng)站,在維修服務(wù)專區(qū)輸入產(chǎn)品型號及購買日期查詢;
2. 撥打全國服務(wù)熱線,向客服人員提供相關(guān)信息進(jìn)行查詢;
3. 前往LG商家維修網(wǎng)點,攜帶購買憑證及產(chǎn)品保修卡進(jìn)行查詢。 |