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成都萬和熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、維修服務承諾
1. 公證公平:我們承諾在維修服務中遵循公正公平的原則,不偏袒任何一方,保護客戶的合法權益。
2. 合情合理:我們將根據實際情況和專業知識,為您提供合情合理的維修方案,確保您的利益得到*大化的保護。
二、服務流程
1. 客戶報修:您可以通過電話、網絡、或者到店直接咨詢,向我們報修萬和熱水器的故障情況。
2. 預約上門:我們的服務人員將根據您報修的情況,為您安排合適的上門維修時間。
3. 現場檢查:我們的維修人員將在上門后,對您的熱水器進行詳細的檢查,以找出故障的原因。
4. 制定方案:根據檢查的結果,我們將為您提供維修方案,包括維修的內容、所需的時間和費用等。
5. 客戶確認:我們將詳細地向您說明維修方案,并請您進行確認。
6. 開始維修:在您確認后,我們將開始進行維修工作,并在維修完成后進行測試和調試。
7. 客戶驗收:我們將邀請您對維修后的熱水器進行驗收,并在您滿意后完成整個維修流程。
三、服務承諾及保修政策
1. 服務承諾:我們將以熱心、誠心、耐心、細心的態度為您提供全方位的服務。您若有任何問題或建議可以隨時聯系我們,我們一定會竭盡全力為您解答和改進。
2. 保修政策:對于我們提供的維修服務,根據國家相關法律規定和我們公司的規定,為您提供一定期限的保修服務。
四、維修服務保障
1. 全年無休:我們的維修服務團隊全年無休,無論何時何地,只要您有需要,都可以獲得我們的及時響應和服務。
2. 信息保密:我們承諾對您的個人信息和維修信息嚴格保密,不會向任何第三方透露。
3. 維修跟蹤:在維修完成后,我們將定期對您進行維修跟蹤,以確保熱水器的維修效果和使用情況滿足您的要求。 |