北斗星集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
北斗星集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 包修期限:
- 濾芯、電子控制器以及其他主要部件(如水泵、水箱、管路等)享有十年保修。這一保修范圍涵蓋了因材料和工藝缺陷導(dǎo)致的故障。
- 整機(jī)自購(gòu)買之日起一年內(nèi),如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障,將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 退換貨政策:
- 7天無(wú)理由退貨:從您收到商品之日起的7天內(nèi),如果您不滿意,可以為您提供無(wú)理由退貨服務(wù)。
- 質(zhì)量問(wèn)題15日內(nèi)換貨:在收到商品后的15天內(nèi),如果因商品質(zhì)量問(wèn)題需要換貨,北斗星商家商城會(huì)為您辦理?yè)Q貨手續(xù)。但需要注意的是,一些特定情況(如人為損壞、超過(guò)保修期等)將不予辦理退換貨。
3. 注意事項(xiàng):
- 保修服務(wù)僅限于消費(fèi)者使用北斗星商家原裝配件。使用非原裝配件將導(dǎo)致保修失效。
- 在正常使用過(guò)程中,如果集成灶遭遇人為損壞、水質(zhì)過(guò)于復(fù)雜等問(wèn)題,保修將無(wú)法覆蓋。
4. 服務(wù)范圍與限制:
- 北斗星集成灶的保修范圍涵蓋了材料和工藝缺陷,但不包括因不當(dāng)使用、維護(hù)或超出正常工作條件而導(dǎo)致的故障。
- 某些特定情況(如自然災(zāi)害、不可抗力等)導(dǎo)致的故障也不在保修范圍內(nèi)。
5. 安裝與輔材費(fèi)用:
- 提供免費(fèi)安裝服務(wù),但需要使用北斗星集成灶專用輔材。如果安裝過(guò)程中使用了非指定輔材,可能需要額外收費(fèi)。
- 安裝服務(wù)的包修期確認(rèn)將根據(jù)北斗星維修系統(tǒng)的安裝服務(wù)記錄、購(gòu)買發(fā)票或購(gòu)買憑證等因素來(lái)確定。
6. 免費(fèi)維修條件:
- 按照使用說(shuō)明書正確使用的集成灶,在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障時(shí),可享受免費(fèi)維修服務(wù)。但在享受免費(fèi)維修服務(wù)時(shí),需出示服務(wù)卡及購(gòu)貨單等相關(guān)憑證。
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