LG洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG洗衣機服務說明:
1. 標準化安裝工藝:LG電器注重安裝工藝的標準化,通過安裝工藝、材料、工具和工人的標準化,構建起LG精工無維修的安裝6S服務系統。這確保了安裝過程的專業性和可靠性,為用戶提供了安全、舒適的使用環境。
2. 全心服務流程:LG匠心服務注重每一步服務的落地實施,從用戶咨詢、選購、安裝、調試到維修維護,都力求做到*好。這種全心的服務流程確保了用戶在使用過程中得到及時、有效的支持。
3. 專業維修團隊:LG電器擁有技術實力和專業素養極高的維修團隊,LG經過專業培訓,能夠迅速響應用戶的需求,提供及時、專業的維修服務。像宋小港這樣的優秀維修工程師,更是LG匠心服務的生動體現。
4. 用戶至上:LG匠心服務始終將用戶放在首位,通過不斷優化服務流程和提高服務質量,滿足用戶的個性化需求。LG電器還通過定期回訪、用戶滿意度調查等方式,了解用戶的需求和反饋,不斷提升用戶滿意度。
二、LG洗衣機服務理念如下:
1. 在保修期內,因產品質量問題導致的故障或損壞,LG將提供免費維修服務,不收取任何費用。非質量問題維修,僅收取配件費。
2. 如果消費者因使用不當、非LG服務商安裝、拆卸、維修、無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損、保修卡或有效購機憑證上的產品型號與所維修的產品型號不符、因不可抗力等因素造成的產品損壞,將不在保修范圍內。
3. 保修期外的產品,如果關鍵配件仍在保修期內,應免費更換并回收舊件,不收取維修服務費、配件費。如果整機和配件都在保修期外,那么將收取維修服務費、配件費。
4. 同一產品在30天內多次維修的,只收取一次維修服務費。 |