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圣普諾空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、收費標準
1. 公司將根據(jù)不同類型空氣能熱水器的維修難度、所需時間、零件費用等因素,制定具體的收費標準。
2. 收費標準將在服務合同中詳細列明,并在服務開始前向客戶說明。
3. 如遇到特殊情況需要增加收費項目或提高收費標準,服務人員必須事先與客戶進行溝通,并征得客戶同意。
二、其他注意事項
1. 服務人員應具有良好的職業(yè)操守和誠信度,確保服務質(zhì)量和信譽。
2. 服務人員應尊重用戶隱私和個人信息,不得擅自泄露或使用用戶信息。
3. 服務人員應遵守公司規(guī)定的價格標準,不得私自定價或收取額外費用。
4. 服務人員應保護用戶的家居環(huán)境和財產(chǎn)安全,不得損壞或竊取用戶財物。
5. 服務人員應遵守公司規(guī)定的維修服務政策,及時處理用戶投訴和問題,提高用戶滿意度。
三、圣普諾空氣能熱水器維修服務說明:
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務,郊區(qū)收取適當上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責免費維修。
圣普諾空氣能熱水器專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。 |