TCL空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
一、準時上門服務承諾
TCL空調始終堅持準時上門服務承諾,我們深知時間對于客戶的重要性。一旦您預約了TCL的服務,我們將按照約定的時間準時上門,確保不耽誤您的寶貴時間。同時,我們的服務人員也會提前與您確認上門時間,以免出現(xiàn)任何不必要的等待。
二、專業(yè)高效限時完成
我們的服務人員都經過專業(yè)培訓,具備豐富的技術知識和實際操作經驗。在服務過程中,他們將高效、快速地完成您所需的維修、安裝或其他服務需求。同時,我們還設立了限時完成的目標,確保在規(guī)定的時間內完成服務工作,為您的生活帶來便利。
三、一次修好滿意保障
我們致力于提供一次修好的滿意保障。在維修服務過程中,我們將全面檢查您的空調產品,確保找出所有潛在問題并進行修復。我們承諾在維修完成后,產品將恢復其正常功能,并滿足您的使用需求。若因服務質量問題導致需再次維修,我們將免費為您提供相應的服務。
四、增值服務全面覆蓋
除了基本的維修、安裝服務外,TCL空調還提供一系列的增值服務,全面覆蓋您的空調使用需求。這包括但不限于產品清潔、保養(yǎng)、性能檢測等。我們希望通過這些增值服務,讓您的空調產品保持*佳狀態(tài),為您的生活品質加分。
五、商家服務規(guī)范解讀
TCL空調遵循商家服務規(guī)范,確保為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。其中,“1”代表一次修好,“2”代表專業(yè)服務,“3”代表及時響應,“4”代表貼心關懷,“5”代表滿意保證。這一規(guī)范旨在確保我們的服務人員在服務過程中始終以客戶為中心,滿足客戶的需求和期望。
六、十要十不準嚴要求
為了確保服務質量,我們制定了十要十不準的嚴要求。這些要求涵蓋了服務態(tài)度、專業(yè)技能、行為規(guī)范等多個方面,旨在規(guī)范服務人員的行為,確保為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。我們將嚴格執(zhí)行這些要求,對 |