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武漢華帝熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、三包范圍
華帝熱水器三包政策適用于所有由華帝熱水器具銷售的商品。具體三包范圍如下:
1. 熱水器具產品自售出之日起十五日內,發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
2. 熱水器具產品自售出之日起一年內,同一故障修理兩次仍不能正常使用,消費者可以選擇更換或者修理。
3. 熱水器具產品自售出之日起三年內,發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
4. 熱水器具產品自售出之日起五年內,發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。
二、產品三包規(guī)定
1. 三包有效期:購買之日起,熱水器三包有效期為一年。
2. 三包范圍:在三包有效期內,出現非用戶人為原因的故障,可享受以下免費維修服務:
正常使用下出現的故障,如:不能正常點火、熄火、回火等;
產品質量問題,如:面板、旋鈕、電熱元件等損壞;
維修后應保證原有功能不受影響,且無安全隱患。
三、不實行三包的情況
1. 消費者使用不當或誤操作導致的損壞;
2. 因用戶自行改裝、修理、清洗、使用非原廠配件等導致的產品故障或損壞;
3. 因不可抗力(如:自然災害、戰(zhàn)爭等)導致的故障或損壞;
4. 產品標明的使用期限已到,用戶未及時更換配件導致的產品故障或損壞。
四、服務承諾
1. 全國聯(lián)保:購買華帝熱水器后,可在全國范圍內享受維修服務。如有需要,請撥打華帝廠家維修服務電話或登錄廠家網站查詢當地維修服務點。
2. 快速響應:接到消費者報修電話后,我們將在24小時內給出解決方案,48小時內安排專業(yè)人員上門服務。
3. 專業(yè)服務:我們的服務人員將提供專業(yè)的技術服務和解答,確保您使用無憂。
4. 收費標準:按照國家三包政策執(zhí)行,維修過程中如更換配件,收取相應配件費用,收費標準公開透明。
5. 保修卡:購買時請妥善保管保 |