格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、建立公平消費(fèi)環(huán)境
1. 價(jià)格透明：格力確保線上線下產(chǎn)品價(jià)格一致，避免價(jià)格歧視，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
2. 無(wú)差別服務(wù)：格力承諾對(duì)所有消費(fèi)者提供無(wú)差別的服務(wù)，不因地域、購(gòu)買(mǎi)渠道等因素而有所不同。
二、提升產(chǎn)品質(zhì)量與性能
1. 嚴(yán)格質(zhì)量控制：格力堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保每一件產(chǎn)品都達(dá)到高品質(zhì)要求。
2. 持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新：格力不斷投入研發(fā)，提升產(chǎn)品的性能和智能化水平，滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。
三、完善維修服務(wù)體系
1. 收費(fèi)透明化：格力開(kāi)展收費(fèi)透明化項(xiàng)目，將工程師報(bào)價(jià)、用戶確認(rèn)并支付、工程師分賬等環(huán)節(jié)統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到線上，確保消費(fèi)者能夠清晰了解服務(wù)費(fèi)用，避免亂收費(fèi)現(xiàn)象。
2. 以換代修政策：格力針對(duì)小空調(diào)和部分大空調(diào)型號(hào)，推出“365天內(nèi)只換不修”服務(wù)權(quán)益，進(jìn)一步提升了用戶的滿意度和信任度。
四、強(qiáng)化用戶溝通與反饋機(jī)制
1. 管家式服務(wù)：格力推出管家式服務(wù)措施，配備“1V1專屬管家”，為用戶提供一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化用戶的使用流程，提升用戶體驗(yàn)。
2. 用戶反饋渠道：格力設(shè)立多渠道的用戶反饋途徑，積極收集并處理用戶的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
五、加強(qiáng)教育與宣傳
1. 消費(fèi)知識(shí)普及：格力通過(guò)線上線下渠道，向消費(fèi)者普及空調(diào)使用、保養(yǎng)及維修等方面的知識(shí)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)能力和維權(quán)意識(shí)。
2. 公平消費(fèi)宣傳：格力積極開(kāi)展公平消費(fèi)宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、文明消費(fèi)，共同維護(hù)公平的消費(fèi)環(huán)境。
格力空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
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