科龍空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
科龍空調服務說明：
1. 完整記錄維修過程：在維修服務過程中，務必詳細記錄所有關鍵信息。這包括維修人員的姓名、服務日期、維修部位、更換的零件或使用的維修工具、維修步驟等。
2. 拍照或錄像備份：使用拍照或錄像的方式記錄維修前后的狀態，以及維修過程中的重要環節。這不僅可以確保維修過程的透明度，也有助于在發生爭議時提供證據。
3. 保留維修單據：確保客戶獲得并妥善保存維修單據。維修單據應包含維修內容、費用明細、保修期限等重要信息。建議客戶在收到單據后仔細檢查并核對相關信息，以確保準確無誤。
4. 建立電子檔案：利用現代技術建立電子檔案系統，將維修記錄、照片、錄像和單據等文件數字化存儲。這不僅方便查閱和管理，還可以防止紙質文件丟失或損壞。
5. 定期更新和審查：定期更新維修記錄，確保信息的時效性和準確性。同時，定期審查保存的證據，以確保其完整性和可用性。
6. 保密和安全性：對于涉及客戶隱私的維修證據，應確保信息的保密性和安全性。
科龍空調服務政策如下：
1. 保存好購買憑證：為了能夠享受到科龍的三包政策，用戶需要保存好購買憑證，例如發票、收據等，以證明購買日期和產品來源。
2. 注意三包期限：科龍的三包期限為一年，自購買之日起計算。用戶需要在三包期限內使用產品，并在期限內享受免費維修服務。如果超過三包期限，將可能需要支付額外的維修費用。
3. 非人為損壞才可享受免費維修：如果產品出現非人為損壞的質量問題，用戶可以享受科龍提供的免費維修服務。
4. 退換貨政策：如果用戶對購買的科龍產品不滿意，可以選擇退貨或換貨。具體的退換貨政策可能因產品類型、購買渠道等因素而有所不同，用戶需要仔細閱讀相關規定并遵守。
5. 咨詢客服：如果用戶對科龍的產品或服務有任何疑問或問題，可以咨詢科龍的 |
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