長(zhǎng)虹空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 維修服務(wù)響應(yīng)速度的提升:
長(zhǎng)虹建立了完善的客戶(hù)服務(wù)熱線和在線服務(wù)平臺(tái),確保用戶(hù)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)響應(yīng)。
加強(qiáng)與帝三方服務(wù)商的合作,提供快速的上門(mén)服務(wù),迅速解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。
2. 建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系:
深入了解用戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
建立客戶(hù)檔案,記錄用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息和服務(wù)記錄,為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。
3. 具體的維修服務(wù)承諾:
自購(gòu)機(jī)之日起,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障,長(zhǎng)虹提供一定期限內(nèi)的退機(jī)、換機(jī)和維修服務(wù)。
整機(jī)包修六年,整機(jī)普通部件享受與主要部件同等的包修標(biāo)準(zhǔn),這是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保修政策。
推出5A級(jí)服務(wù)承諾,包括6年包修、10年免檢等,為用戶(hù)提供全方位的貼心服務(wù)。
4. 注重用戶(hù)體驗(yàn)和滿意度:
長(zhǎng)虹不斷升級(jí)維修服務(wù)體驗(yàn),通過(guò)短信、微信等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息快速回復(fù)和用戶(hù)滿意度調(diào)查。
對(duì)安裝人員進(jìn)行關(guān)愛(ài),包括提供補(bǔ)貼、升級(jí)工具包等,以提高他們的服務(wù)水平。
針對(duì)所有維修意見(jiàn)進(jìn)行單單分析、單單考核,確保用戶(hù)滿意度。
通過(guò)以上的實(shí)施,長(zhǎng)虹致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、高效率的維修服務(wù),維護(hù)消費(fèi)公平,全方位提升用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。這些措施不僅有助于增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)長(zhǎng)虹品牌的信任度,還能夠?yàn)殚L(zhǎng)虹贏得更多的口碑和市場(chǎng)份額。
長(zhǎng)虹空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
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