海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 客戶為中心:海爾始終將客戶的需求和滿意度作為服務的出發點和落腳點。他們理解客戶的期望,并致力于提供符合或超越這些期望的產品和服務。
2. 全程貼心跟蹤服務:從用戶下單開始,海爾的服務工程師會與用戶建立一對一的聯系,全程跟蹤并滿足用戶的需求。
3. 全免費安裝服務:海爾打破行業常規,實行“0安裝費,0拆舊機費,0配件材料費”的全免費安裝服務。用戶購買產品后,無需額外支付任何費用。
4. 優質的維修服務:海爾提供長達3年的整機包修服務,遠超行業普遍的1年保修期限。
5. 技術精湛的服務團隊:海爾重視服務團隊的培養,他們的服務團隊技術精湛,能夠為用戶提供專業、高效的服務。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 用戶至上:海爾始終把“讓用戶滿意是海爾服務永恒的主題”作為服務宗旨,以滿足用戶的需求和期望為出發點,提供全方位、高質量的服務。
2. 快捷、優質、滿意:海爾提出“三個一”的金牌維修理念,即突出一個快捷、確保一個質量、落實一個滿意。通過打造精英維修團隊,實現快速響應、高效處理、優質服務,使用戶真正感受到“買海爾就是買質量,買海爾就是買放心,買海爾就是買實惠,買海爾就是買滿意”的鄭重承諾。
3. 創造價值、合作共贏、持續發展:海爾堅持以人為本,自主創新、精益管理、挖潛增效,與客戶、供應商建立長期戰略合作伙伴關系,攜手共進、共同發展,推動企業科學、持續、穩定發展。海爾通過生產節能、高效、優質的產品,為社會作出積極貢獻。 |