帥康集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
帥康集成灶、燃氣灶維修服務說明:
一、微笑服務理念
服務理念:帥康自創立以來,一直秉承“用戶至上,服務至上”的理念,注重為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。近年來,帥康更是推出了“帥康微笑服務”及其升級版“帥康微笑服務2.0”,以“專業規范、極速直達、保養無憂、盡善盡美”為理念,致力于讓每位用戶都能享受到星級服務。
服務口號:以“又好又快,微笑常在”為口號,帥康傾力打造讓用戶滿意的服務體驗。
二、全方位服務承諾
1. 安心退換貨:帥康向消費者承諾,購買特定型號(如S6、X6、X1系列)集成灶后,若因產品本身原因出現質量問題,自安裝驗收之日起7天內無理由退貨,15天內無憂換貨,且換同款集成灶不收取任何折舊費。
2. 機器保修承諾:帥康提供完善的機器保修服務,讓用戶購買集成灶后無后顧之憂,放心使用。
3. 快速響應服務:帥康特別推出2小時速約服務,24小時提供快速電話應答服務,以及24小時一般性故障上門處理。上門服務完畢后,還將進行“一站通、一站保、一站修”政策,確保高效響應維修問題。
三、創新服務模式
小程序服務:帥康集成灶上線“帥康微笑尊享會”小程序,提供預約安裝、報修申請、保養服務、客服咨詢、知識庫等一站式服務,解決客戶日常問題,確保了服務的高效性,讓維修便捷無憂。
四、服務規范化與高標準
服務規范:帥康在服務過程中堅守“形象規范、收費公開、素養一流”的“5566服務規范”標準要求,以提供給用戶至誠摯、貼心的服務。
品質標桿:帥康集成灶在技術創新和服務上不斷突破,推出了符合用戶期待的一系列高品質產品,并重新定義了集成灶的至高標準——“7星標準”,從勁吸到智慧,每一個星都閃耀著帥康對品質的極致追求。 |