小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、服務(wù)升級與創(chuàng)新
1. 即買即裝服務(wù)：小天鵝洗衣機(jī)針對用戶購買后的安裝等待問題，推出了“即買即裝”服務(wù)。
2. 線上預(yù)約安裝：用戶可以通過小天鵝智家app或小程序進(jìn)行線上下單，預(yù)約安裝服務(wù)。
3. 安裝進(jìn)度可視化：為了讓用戶更直觀地了解安裝進(jìn)度，小天鵝提供了安裝全流程可視化的服務(wù)。用戶可以隨時(shí)通過小天鵝智家app或小程序查看洗衣機(jī)的安裝進(jìn)度，并與服務(wù)師傅進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，確保安裝過程符合用戶期望。
二、精細(xì)化安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)防塵罩使用：在安裝洗衣機(jī)內(nèi)機(jī)時(shí)，小天鵝洗衣機(jī)使用專業(yè)防塵罩，確保安裝過程中無塵、清潔無痕，避免了灰塵對洗衣機(jī)和室內(nèi)環(huán)境的污染。
2. 精致安裝室外機(jī)管線：小天鵝洗衣機(jī)在安裝室外機(jī)聯(lián)機(jī)管線時(shí)，采用護(hù)套精致安裝，不僅美觀大方，而且保證了洗衣機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 高空作業(yè)安全保障：對于需要高空作業(yè)的安裝場景，小天鵝洗衣機(jī)采用專業(yè)化吊裝設(shè)備，確保服務(wù)師傅的安全操作，同時(shí)提高安裝效率。
三、維修服務(wù)政策與承諾
1. 保修政策：小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品自購買之日起享有一年的保修期。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，小天鵝將提供免費(fèi)維修或更換零配件的服務(wù)。對于人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，小天鵝將收取一定的維修費(fèi)用。
2. 維修服務(wù)響應(yīng)：小天鵝洗衣機(jī)承諾提供24小時(shí)全天候的維修服務(wù)，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。同時(shí)，小天鵝洗衣機(jī)承諾維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)，維修周期不超過72小時(shí)，讓用戶無需長時(shí)間等待。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)引領(lǐng)
1. 發(fā)布行業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：小天鵝洗衣機(jī)牽頭發(fā)布了行業(yè)首個《家庭洗衣機(jī)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，為整個行業(yè)樹立了安裝服務(wù)的典范。
2. 7星級精工品質(zhì)服務(wù)：小天鵝洗衣機(jī)還推出了“7星級精工品質(zhì)”服務(wù)，從專業(yè)設(shè)計(jì)、工具、輔材、工藝 |
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