華美冰柜維修服務預約電話多少-提供便捷服務
華美咨詢電話:400-6189123
包修流程
第九條 消費者在產品出現故障時,應及時聯系華美冰柜的客戶服務中心,提供產品的相關信息以及購買憑證。
第十條 客戶服務中心在接到消費者的報修請求后,將根據故障情況給予初步判斷,并告知維修方式:上門維修或送修至維修服務中心。
第十一條 如果需要上門維修,消費者需提供詳細的地址和聯系方式,并預約上門維修時間。
第十二條 如果需要送修至維修服務中心,消費者需按照客戶服務中心的要求將產品送至指定地點,并提供完整的購買憑證和故障描述。
第十三條 在維修過程中,華美冰柜將及時通知消費者維修進展情況,以便消費者及時了解產品的修復情況。
第十四條 維修完成后,華美冰柜將對修復的產品進行測試,確保產品質量符合標準。然后通知消費者進行驗收。
免費包修服務注意事項:
正常使用的情況下,包修期內造成的質量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運輸,使用不當或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費 ;
1.整機免費包修一年(包修時間以發票為準) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ;
3.倘若產品機身編號被更改或去除,則包修無效 ;
4.包修的客戶須出示購買該電器之發票,及本包修卡,以確保產品包修期仍然有效 ;
5 .產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。 |