長虹空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長虹空調(diào)服務(wù)說明:
1. 以客戶為中心:長虹一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,致力于為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 省心快速:長虹提出了“長虹服務(wù),省心快速”的服務(wù)理念,旨在為用戶提供快速、高效、便捷的服務(wù)體驗。
3. 全生命周期質(zhì)量體驗:長虹依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺,推出以養(yǎng)代修等一系列服務(wù)產(chǎn)品,為用戶提供全生命周期的高質(zhì)量定制服務(wù),用戶滿意度持續(xù)提升。
4. 主動服務(wù):長虹強調(diào)“機器在您手中,服務(wù)在我心中”,秉承主動服務(wù)的精神,對用戶的需求進行及時響應和處理。
5. 誠信天下:長虹堅持以誠信為本,秉持“說到必做,做則必優(yōu)”的原則,為用戶提供誠信可靠的服務(wù)。
二、長虹空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 安裝服務(wù):提供免費上門設(shè)計、安裝服務(wù),包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等,以及向服務(wù)商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況,提供人工費減免服務(wù)。
2. 維修保障:長虹承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間:對于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,長虹提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務(wù):長虹還提供免費安檢清洗服務(wù),涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質(zhì)檢測服務(wù),以更好服務(wù)持續(xù)守護用戶。
5. 活動優(yōu)惠:在特定活動期間,如“新春長虹,嗨購中國年”,長虹推出買三送一等促銷活動,助力“美好廚衛(wèi)新生活”。 |