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倍科冰箱維修便民服務電話號碼故障咨詢問答服務

詳細說明

倍科冰箱清洗保養、

維修咨詢服務電話：4006-189123

倍科冰箱服務說明：

一、服務范圍與期限

倍科冰箱對2021年3月1日起銷售的、制冷量小于或等于14000W的家用冰箱（不含天井機）提供整機十年免費包修服務。此服務涵蓋制造缺陷和材料問題，自購買之日起，以有效的購買憑證日期為準。需要注意的是，工程機以簽訂的合作協議中包修年限為準，而商用/冰箱產品包修期限則根據產品型號不同，有包修18個月、3年或6年不等。

二、保修條件與流程

要享受十年包修服務，用戶必須滿足以下條件：首先，必須在正規渠道購買倍科冰箱并保留購買憑證；其次，必須按照倍科提供的安裝和使用說明進行安裝和操作；至后，需要定期進行規定的維護保養，如清潔和更換過濾器，以確保設備正常運行。

如果冰箱出現問題，用戶可以通過以下方式獲得維修服務：聯系倍科維修服務中心，提供購買憑證和詳細描述問題。倍科維修服務人員將根據問題類型提供遠程支持或上門維修。如果需要更換零部件，倍科將提供免費的原廠零部件。

三、排除條款

需要注意的是，以下情況不在保修范圍內：由于錯誤的安裝、操作或維修導致的問題；由于意外事件、自然災害或不可抗力因素引起的損壞；用戶未按照倍科提供的維護保養要求進行維護的情況。

此外，倍科冰箱還提供了包換政策。在包修期內，如果產品出現主要性能故障且無法正常工作，經過連續維修二次仍未能解決問題時，用戶有權選擇換機，并按國家三包規定重新起算包修期限。

四、服務意義與價值

倍科冰箱的十年包修服務不僅是對產品質量的明確承諾，更是對消費者權益的有力保障。它增強了消費者對產品質量的信心，使其更加放心購買倍科冰箱。同時，這也展示了倍科作為行業龍頭企業對自身品質的高度自信和對消費者的真誠負責態度。通過提供長期、專業的維修服務，倍科贏得了消費者的信任和好感，進一步鞏固了其在市場上的領先地位。