格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
1. 虛報故障:有些維修商可能會故意夸大故障范圍或制造不存在的故障,以便收取更高的維修費用。因此,在維修前,消費者應盡可能了解空調的基本工作原理和常見故障,以便對維修商的診斷進行初步判斷。
2. 偷換零件:有些維修商可能會用舊的或劣質的零件替換空調中的原裝零件,而不告知消費者。為了避免這種情況,消費者可以要求維修商在維修前詳細列出需要更換的零件清單,并在維修完成后核對零件。
3. 高收費:有些維修商可能會收取過高的維修費用,尤其是在沒有明確報價或價格不透明的情況下。因此,在選擇維修商時,消費者應該事先了解其收費標準和市場行情,避免被高價收費。
4. 無證上崗:一些維修商可能沒有相關的維修資質或證書,卻仍然從事空調維修工作。這樣的維修商往往技術水平不高,可能會給空調造成更大的損害。因此,消費者在選擇維修商時,應核實其是否具備相關的維修資質和證書。
5. 維修后無保障:有些維修商在維修完成后不提供任何形式的保障或保修服務,一旦空調再次出現問題,消費者可能需要再次支付維修費用。因此,在維修前,消費者應與維修商明確保修期限和保修范圍。
格力空調服務政策如下:
1. 產品質量保證:針對旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,格力承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 維修服務升級:格力的維修服務獲得了國家標準星級認證,包括維修服務能力、維修服務體系完善程度和維修服務認證等各方面都得到了高度評價。此外,格力還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好服務持續守護用戶。
3. 完善的服務體系:格力設立了客服中心和區域呼叫中心,以及近40個服務中心和 |