格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 以客戶為中心:格力強(qiáng)調(diào)一切服務(wù)都應(yīng)以滿足客戶的需求和期望為出發(fā)點(diǎn),注重與客戶的溝通和交流,確保服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能滿足客戶的期望和需求。
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):格力致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和技術(shù)創(chuàng)新,確保產(chǎn)品和服務(wù)的性能和品質(zhì)達(dá)到*佳狀態(tài),從而為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
3. 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新:格力認(rèn)為服務(wù)是一個(gè)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程,他們會(huì)不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的服務(wù)理念和方法,持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢:格力商網(wǎng)上設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢功能,用戶可以通過(guò)掃描二維碼或在線查詢來(lái)找到*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),方便快捷。
2. 自助查詢與下載:格力商網(wǎng)提供自助查詢和下載服務(wù),用戶可以在商網(wǎng)上自助查詢產(chǎn)品信息、下載說(shuō)明書(shū)和視頻等,增強(qiáng)了用戶的使用體驗(yàn)。
3. 故障指導(dǎo)與報(bào)修服務(wù):格力商網(wǎng)還提供了故障指導(dǎo)和報(bào)修服務(wù),幫助用戶快速解決產(chǎn)品故障問(wèn)題。用戶可以通過(guò)觀看使用視頻和常見(jiàn)故障解決方法來(lái)自助解決故障,如無(wú)法解決則可以通過(guò)報(bào)修服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品維修。
4. 機(jī)器人與人工服務(wù):格力提供了機(jī)器人和人工客服服務(wù),用戶可以通過(guò)機(jī)器人自助查詢或轉(zhuǎn)接人工客服來(lái)解決問(wèn)題,使服務(wù)更加貼心和高效。 |