大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 保修期限:根據《中華人民共和國產品質量法》規定,大金中央空調的三包期限是指自購買之日起15日內出現質量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。而在購買之日起一年內,如果產品出現性能故障,消費者可以享受免費維修服務。
2. 有效憑證:消費者需要持有有效的購買憑證,例如發票或者保修卡等,以便在保修期內享受免費維修服務。如果無包修憑證及有效購買憑證,可能需要收費維修。
3. 保修范圍:保修服務通常只涵蓋產品本身的質量問題,例如性能故障、零部件損壞等。如果是由于用戶誤用、濫用、不當安裝、不當維護等原因導致的問題,可能不在保修范圍內。
4. 維修服務方式:如果產品在保修期內出現問題,消費者可以通過撥打客服電話、在線提交維修申請或者到大金中央的維修服務中心申請維修保養。
二、大金中央空調服務理念如下:
1. 免費保修期:大金中央的空調產品通常提供1年的免費保修期,從購買日期開始計算。在保修期內,如果出現正常使用情況下的故障,用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是,這個免費保修服務不包括由于人為損壞或非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務:在免費保修期過后,大金中央還提供了延長保修服務,用戶可以根據自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務。
3. 免費上門維修:在保修期內,如果出現需要維修的故障,大金中央提供免費上門維修服務。用戶只需撥打大金中央的維修服務熱線,大金中央的維修服務工程師會在時間與用戶聯系,并在約定時間內上門進行維修。
4. 24小時在線服務:大金中央還提供了24小時在線服務,用戶可以在大金中央的廠家網站或大金中央空調的應用程序上進行在線咨詢、在線報修等服務,隨時隨地解決問題。 |